Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont NIYAM collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

NIYAM
Contact : niyam.fr@gmail.com

L’adresse complète du responsable du traitement peut être communiquée sur demande légitime ou aux autorités compétentes.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Données collectées lors d’une commande ou de la création d’un compte :

nom et prénom
adresse postale
adresse e-mail
numéro de téléphone
informations liées aux commandes et à leur historique
données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

Données collectées automatiquement :

adresse IP
type de navigateur et système d’exploitation
données de navigation
pages consultées
données issues des cookies et traceurs

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

traitement et gestion des commandes
livraison et gestion des retours
facturation et obligations comptables
service client et assistance
gestion du compte client
envoi d’informations commerciales et marketing (avec consentement)
amélioration du site et de l’expérience utilisateur
sécurité, prévention de la fraude
respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

l’exécution du contrat (commande, livraison, remboursement)
le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
l’obligation légale (comptabilité, fiscalité)
l’intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, amélioration du service)

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

données liées aux commandes et factures : jusqu’à 6 ans
données marketing : 3 ans après le dernier contact
données de compte client : tant que le compte est actif
cookies : selon leur durée légale respective

6. Partage des données avec des tiers

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires à l’exécution des services, notamment :

Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)
prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
transporteurs et services logistiques
outils d’emailing et de communication
prestataires techniques et informatiques

Ces partenaires traitent les données uniquement sur instruction et dans le respect du RGPD.

Certains peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées) sont mises en place.

7. Paiement et sécurité

La boutique est hébergée par Shopify Inc.

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
NIYAM n’a jamais accès aux numéros de carte bancaire.

Les données sont protégées par chiffrement SSL et des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement
mémoriser le panier
analyser la fréquentation
améliorer l’expérience utilisateur
proposer, le cas échéant, des contenus marketing

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.

9. Sécurité des données

NIYAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

Les échanges sont sécurisés par protocole SSL et les pratiques respectent les standards reconnus du secteur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité
droit de retirer votre consentement à tout moment
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

11. Âge minimum

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

12. Modification de la politique

NIYAM se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :